Como fazer um vídeo viral na internet?

Quais as características que determinam o sucesso de um vídeo na internet? Tentando responder a esta pergunta, Thales Teixeira e outros pesquisadores de Harvard realizaram um estudo com consumidores, observando as alterações nas suas expressões enquanto assistiam a vídeos na internet e chegaram a algumas conclusões interessantes.

Este estudo foi publicado na última edição da Harvard Business Review e mostra os 5 principais problemas que eles identificaram nos vídeos feitos pelas empresas para divulgarem seus produtos e marcas na internet. Para cada problema identificado, eles sugerem uma solução:

Problema 1: Exposição direta da marca nos vídeos. O estudo mostrou que os espectadores reagiam negativamente à exposição direta da marca do anunciante no vídeo. E mais: quanto mais intrusiva e destacada for a logomarca no vídeo, maior a probabilidade do consumidor deixar de assistir ao vídeo. Para este caso, os autores sugerem a inclusão da logomarca de maneira rápida, constante e discreta. A ideia é colocar de uma forma que complemente o conteúdo do vídeo e que não faça parte do núcleo da história. Para facilitar a compreensão, os autores sugerem a pergunta: "as pessoas compreenderão o vídeo se eu excluir a aparição do produto ou da logo?". Se a resposta for sim, maior será a chance do consumidor assistir o vídeo até o fim. Como exemplo eles usam este comercial da Coca Cola:

Problema 2: As pessoas se cansam rapidamente. Os segundos iniciais são fundamentais.Se o vídeo não tiver algo intrigante logo no começo da história, as chances das pessoas desconectarem são grandes. A solução é criar algo inusitado nos primeiros segundos do vídeo. Por inusitado entende-se algo alegre ou inesperado. O comercial abaixo é um exemplo:

Problema 3: Os consumidores assistem o vídeo por algum tempo mas depois desconectam. Na internet, os vídeos mais estáveis e com pouca alteração no humor do vídeo, tendem a cansar o espectador. O ideal é criar grandes variações de humor, com picos de surpresa ou alegria, como no vídeo abaixo:

Problema 4: As pessoas assistem ao comercial mas não compartilham. Este é um dos maiores problemas pois se o objetivo da ação é se tornar viral, esta etapa é a mais difícil do processo. O vídeo deve ser interessante o suficiente para que o consumidor resolva compartilhá-lo com seus contatos. Em geral, o conteúdo deve ser ou fofo ou tocante. Vídeos com conteúdo negativo, que levam à sensação de revolta também são altamente compartilhados. Mas investir neste tipo de vídeo não faz parte das estratégias de Marketing das empresas. O texto indica o vídeo abaixo como exemplo:

Em um dos estudos que fiz, analisei o caso da Brastemp e vi que o único vídeo que eles fizeram para o seu canal no you Tube que foi efetivamente compartilhado pelos consumidores foi o vídeo abaixo que, por ter um conteúdo emotivo, conseguiu passar a difícil etapa de ser compartilhado pelas pessoas:

Problema 5: Poucas pessoas compartilham o vídeo que não se torna um viral. Este é o segundo maior problema pois além de ser interessante o suficiente para ser compartilhado, o vídeo deve ser compartilhado por inúmeras pessoas para se tornar viral. A solução aqui é focar as ações nas pessoas que mais compartilham. O estudo mostra que estas pessoas, em geral, são extrovertidas e egocêntricas. As pessoas egocêntricas compartilham os vídeos para demonstrarem o seu conhecimento, o seu gosto. Para identificar estas pessoas, sugere-se monitorar o Facebook e Twitter e ver quais os consumidores com muitas ações de compartilhamento e muitos seguidores. Aí o desafio é conquistar estas pessoas para advocarem a favor do seu vídeo. Para isto não tem fórmula!

Em geral, não coloco aqui no blog resumos ou transcrições de matérias que vejo em revistas e sites. Mas resolvi abrir uma exceção porque tanto o tema como a matéria são bem legais e super coerentes com o tema do blog. Mas é claro que coloquei comentários meus em diversos momentos no texto que não fazem parte da matéria.. não resisti!  ;)